Mehrsprachiges Reservierungssystem: deine Gäste buchen in 8 Sprachen
Ein Gast aus Rotterdam will einen Tisch für Freitag. Er landet auf deiner Buchungsseite, tippt oben auf die Sprachauswahl und reserviert auf Niederländisch. Niemand muss anrufen, niemand muss dolmetschen. Genau das macht ein mehrsprachiges Reservierungssystem aus.
Die Gast-Buchungsstrecke von ReservX gibt es in acht Sprachen. Du legst fest, welche voreingestellt ist, den Rest entscheidet der Gast selbst. Die automatischen E-Mails zur Buchung folgen der Sprache, in der gebucht wurde.
Auf einen Blick
- Buchungsstrecke in 8 Sprachen
- Sprachumschalter direkt auf der Buchungsseite
- Standardsprache im Backend frei wählbar
- Automatische E-Mails in der Buchungssprache
- Personal-Backend bleibt in der Sprache des Teams
- Ohne Aufpreis, ohne Provision pro Buchung
Gast wählt selbst
Der Sprachumschalter sitzt direkt auf der Buchungsseite. Ein Klick, und die komplette Strecke von der Datumsauswahl bis zur Bestätigung ist in der Sprache des Gastes.
E-Mails passend zur Buchung
Bestätigung und Erinnerung gehen in der Sprache raus, in der gebucht wurde. Der Gast versteht, was drinsteht, und erscheint zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Backend bleibt vertraut
Dein Team arbeitet weiter in der gewohnten Oberfläche, in der Regel auf Deutsch. Mehrsprachig ist die Gastseite, nicht der Arbeitsplatz deiner Servicekräfte.
Diese acht Sprachen sind an Bord
Die Buchungsstrecke ist vollständig übersetzt: Formularfelder, Hinweise, Bestätigungstexte. Kein halbes Deutsch mit englischen Restposten dazwischen.
Sprachen der Gast-Buchungsstrecke
- Deutsch
- Englisch
- Spanisch
- Französisch
- Italienisch
- Niederländisch
- Polnisch
- Türkisch
So richtest du es ein
Im Backend legst du die Standardsprache fest, meist Deutsch. Sie ist voreingestellt, wenn jemand deine Buchungsseite öffnet. Über den Sprachumschalter wechselt der Gast selbst, ohne dass du pro Sprache eine eigene Seite pflegen musst.
- Eine Buchungsseite für alle Sprachen
- Standardsprache jederzeit änderbar
- Funktioniert auch im eingebundenen Buchungswidget
Wie die Buchungsstrecke auf deine Website kommt, steht auf der Seite Reservierung in die Website einbinden.
Für wen sich ein mehrsprachiges Reservierungssystem lohnt
Internationale Gäste sind nicht nur ein Thema für Metropolen. Sobald Touristen, Pendler oder Nachbarn von der anderen Seite der Grenze bei dir essen, zahlt sich die Mehrsprachigkeit aus.
Biergarten in der Tourismusregion
Im Sommer sitzen bei dir Reisegruppen aus Italien, Spanien und den Niederlanden. Statt am Telefon Bruchstücke zusammenzusetzen, buchen sie selbst auf dem Handy in ihrer Sprache. Der Tisch ist reserviert, bevor sie am Parkplatz stehen.
Restaurant nahe der Grenze
Am Niederrhein kommen Gäste aus den Niederlanden, in Ostsachsen und Brandenburg aus Polen. Eine Buchungsseite, die auf Niederländisch oder Polnisch umschaltet, senkt die Hemmschwelle deutlich mehr als ein englischer Notbehelf.
Hotelrestaurant mit internationalen Hausgästen
Hausgäste reservieren ihren Tisch fürs Abendessen vom Zimmer aus, oft schon vor der Anreise. In ihrer Sprache geht das ohne Rückfrage an der Rezeption, und die Bestätigung kommt gleich passend formuliert an.
Restaurant in der internationalen Stadt
Messegäste, Studierende, Zugezogene: In größeren Städten spricht ein Teil deiner Gäste kein Deutsch. Wenn die Buchungsstrecke mitzieht, gehen weniger Reservierungen beim ersten Missverständnis verloren.
Nur deutsche Buchungsseite oder mehrsprachig?
Eine rein deutsche Buchungsstrecke kostet dich keine Gebühr, aber Reservierungen. Wer nicht versteht, was er anklickt, ruft an oder geht woanders hin.
| Kriterium | Nur deutsche Buchungsseite | ReservX mehrsprachig |
|---|---|---|
| Internationale Gäste | Rufen an oder springen ab | Buchen selbst in ihrer Sprache |
| Sprachauswahl | Nicht vorhanden | Umschalter direkt auf der Buchungsseite |
| Bestätigungs-E-Mail | Immer auf Deutsch | In der Sprache der Buchung |
| Aufwand fürs Team | Übersetzen am Telefon | Keiner, Gast erledigt es selbst |
| Pflege | Eigene Seite je Sprache nötig | Eine Buchungsseite für alle Sprachen |
| Kosten | Entgangene Reservierungen | In der Flatrate ab 79 € enthalten |
Alle Funktionen der Gastbuchung findest du auf der Seite zum Online-Reservierungssystem. Was das System kostet, steht unter Reservierungssystem ohne Provision.
Zeig deinen Gästen die Buchungsseite in ihrer Sprache
In einer kostenlosen Demo klicken wir gemeinsam durch die Buchungsstrecke, schalten die Sprache um und richten deine Standardsprache ein.
- Acht Sprachen in jedem Paket enthalten
- Faire Flatrate, keine Provision pro Buchung
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
Einmal einrichten, dann läuft es
Du pflegst weiterhin nur eine Buchungsseite. Die Sprachauswahl übernimmt der Gast, die E-Mails macht das System.
Kostenlose Demo vereinbarenHäufige Fragen zum mehrsprachigen Reservierungssystem
Welche Sprachen unterstützt die Buchungsstrecke von ReservX?
Die Gast-Buchungsstrecke gibt es in acht Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Türkisch. Alle acht sind in jedem Paket enthalten, du musst nichts zusätzlich buchen.
Wie wählt ein Gast seine Sprache aus?
Du legst im Backend eine Standardsprache fest, die beim Aufruf der Buchungsseite voreingestellt ist. Über den Sprachumschalter auf der Buchungsseite wechselt der Gast jederzeit selbst in seine Sprache. Dein Team muss dafür nichts tun.
In welcher Sprache bekommt der Gast seine Bestätigungsmail?
In der Sprache, in der er gebucht hat. Die automatischen E-Mails zur Buchung, etwa Bestätigung und Erinnerung, werden passend zur Buchungssprache versendet.
Muss mein Team dafür Fremdsprachen können?
Nein. Das Personal-Backend bleibt in der Sprache deines Teams, in der Regel Deutsch. Die Mehrsprachigkeit betrifft die Gast-Buchungsstrecke und die automatischen E-Mails. Dein Serviceteam sieht Reservierungen weiterhin in der gewohnten Oberfläche.
Kostet ein mehrsprachiges Reservierungssystem extra?
Nein. Die acht Sprachen gehören zum System und sind in der Flatrate ab 79 € im Monat enthalten. Es fällt keine Provision pro Buchung an, auch nicht bei Gästen aus dem Ausland.