Hotel Restaurant Reservierungssystem – Reservierungen effizient verwalten
Ein Hotel-Restaurant bedient zwei Welten gleichzeitig. Auf der einen Seite die Hausgäste, die zum Frühstück runterkommen. Auf der anderen die Leute aus dem Ort, die abends gezielt zum Essen kommen. Beide brauchen einen Platz, und das über drei Services am Tag.
Bei ReservX richtest du Frühstück, Mittag und Abend als getrennte Services mit eigenen Zeitfenstern und Kapazitäten ein. Das Team trägt Hausgäste mit Zimmernummer ein, externe Gäste buchen online. Alles landet im selben Tischplan.
Und keine Provision pro Reservierung. Du zahlst eine feste Flatrate ab 79 € im Monat, egal wie voll das Haus ist. Gerade bei der saisonalen Schwankung in der Hotellerie ist das planbarer als jede Gebühr pro Gast.
Wir arbeiten vor allem mit inhabergeführten Häusern, in denen der Chef die Stammgäste noch mit Namen begrüßt. Für Ketten mit eigener IT bauen andere.
Auf einen Blick
- Frühstück, Mittag und Abendessen getrennt konfigurieren
- Online-Reservierung für externe Gäste 24/7
- Alle Reservierungen zentral im Überblick
- Buchungsseite in 8 Sprachen für internationale Gäste
- Keine Provision, feste Flatrate ab 79 €/Monat
- DSGVO-konform, Daten in deutschen Rechenzentren
Warum Hotel-Restaurants ein spezielles Reservierungssystem brauchen
Hotel-Restaurants unterscheiden sich grundlegend von eigenständigen Restaurants. Mehrere Services pro Tag, schwankende Belegung und internationale Gäste erfordern ein flexibles System.
Vielfältige Gästestruktur
Hausgäste und Gäste von außerhalb sitzen im selben Raum. Bei ReservX stehen beide im selben Tischplan, egal ob der Rezeptionist sie eingetragen hat oder sie selbst online gebucht haben.
Mehrere Mahlzeiten pro Tag
Frühstück, Mittagessen, Nachmittagskaffee, Abendessen: vier Services mit vier verschiedenen Zeitfenstern, Kapazitäten und Karten. Jeden davon richtest du in ReservX einzeln ein.
Schwankende Auslastung
Die Belegung eines Hotels schwankt saisonal und wochentags stark. ReservX hilft dir, Zeitfenster und Kapazitäten flexibel an die aktuelle Nachfrage anzupassen.
Mehrsprachigkeit für internationale Gäste
Die Buchungsseite gibt es in 8 Sprachen. Der Gast aus Rotterdam reserviert auf Niederländisch und bekommt die Bestätigung in derselben Sprache. Dein Team muss nichts übersetzen.
Funktionen für Hotel-Restaurants
Vier Werkzeuge, die im Hotelalltag wirklich zählen.
Zentrale Reservierungsübersicht
Alle Reservierungen an einem Ort, ob vom Team eingetragen oder vom Gast selbst gebucht. Die Rezeption und das Restaurant sehen dasselbe Bild.
Flexible Tageszeiten
Konfiguriere Frühstück, Mittag und Abendessen mit eigenen Zeitfenstern, Kapazitäten und Regeln. Jeder Service wird separat gesteuert.
Automatische E-Mails
Bestätigungen und Erinnerungen für externe Gäste. Hausgäste können über das Hotel-System informiert werden, während externe Gäste die volle E-Mail-Kommunikation erhalten.
Auslastungsübersicht
Echtzeit-Überblick über die Belegung pro Service. Erkenne Muster, plane Personal gezielt ein und optimiere dein Angebot basierend auf tatsächlicher Nachfrage.
So profitiert dein Hotel-Restaurant von ReservX
Drei Dinge ändern sich spürbar, sobald Hausgäste und Externe im selben System stehen.
Zufriedenere Gäste
Hotelgäste werden mit Zimmernummer erfasst und vom Team persönlich empfangen. Externe Besucher buchen bequem online rund um die Uhr. Und beim Frühstück behältst du den Überblick, welche Hotelgäste bereits reserviert haben und wo noch Kapazitäten frei sind.
Weniger Telefonanrufe
Externe Gäste buchen rund um die Uhr online, statt an der Rezeption anzurufen. Das entlastet dein Team und ermöglicht Buchungen auch außerhalb der Rezeptionszeiten.
Bessere Auslastung des Restaurants
Mit der Online-Reservierung erreichst du auch externe Gäste, die gezielt dein Hotel-Restaurant besuchen möchten. So füllst du freie Kapazitäten optimal aus.
Faire Preise ohne Provision
ReservX arbeitet ohne Provision. Du zahlst eine feste Flatrate ab 79 €/Monat, unabhängig von der Anzahl deiner Reservierungen. In der Nebensaison zahlst du dasselbe wie im August, nur eben ohne Gebühren obendrauf. Alle Tarife und Details findest du auf unserer Preisseite.
Dein Hotel-Restaurant optimieren
Erfahre in einer persönlichen Demo, wie ReservX mehrsprachige Buchungen, Gästeprofile und die Verwaltung verschiedener Bereiche in deinem Hotel zusammenbringt.
Hotel-Restaurant Demo vereinbarenDeine Gäste sprechen 8 Sprachen. Die Buchungsseite auch.
Internationale Gäste sind im Hotel Alltag. Die Buchungsseite von ReservX gibt es deshalb in acht Sprachen. Du legst im Backend die Standardsprache fest, der Gast wechselt sie mit einem Klick selbst.
Das gilt für die komplette Buchungsstrecke, inklusive Bestätigungs-E-Mail. Niemand aus deinem Team muss abends noch etwas übersetzen.
Mehrsprachigkeit im Überblick
- Buchungsseite in 8 Sprachen
- Standardsprache im Backend definierbar
- Manuelle Sprachwahl für Gäste
- Bestätigungs-E-Mails in gewählter Sprache
Profilfelder im Überblick
- Geburtstag
- Allergien
- Präferenzen
- Besondere Anlässe
- VIP-Status
Gästeprofile für Hotelgäste Neu
Wer zum dritten Mal bei dir übernachtet, erwartet, dass ihr seine Laktoseintoleranz kennt. Im Gästeprofil stehen Geburtstag, Allergien, Vorlieben, besondere Anlässe und der VIP-Status.
Stammgäste erkennt das System selbst. Die Allergie steht bei jeder Buchung wieder da, also auch dann, wenn die Kollegin aus der Frühschicht den Gast noch nie gesehen hat.
Mehrere Bereiche und Locations verwalten
Hotel-Restaurants haben oft verschiedene Bereiche: Restaurant, Bar, Terrasse oder Bankettsaal. Jeden davon legst du als eigene Location an, mit eigenen Kapazitäten, Zeitfenstern und Buchungsregeln.
So verwaltest du das Abendrestaurant, die Hotelbar und den Bankettsaal in einem System, ohne dass sich die Bereiche gegenseitig beeinflussen. Jeder Bereich hat seinen eigenen Tischplan, eigene Öffnungszeiten und individuelle Einstellungen.
Bereiche im Hotel
- Restaurant mit eigenem Tischplan
- Bar mit separaten Kapazitäten
- Terrasse mit saisonalen Zeitfenstern
- Bankettsaal mit eigenen Buchungsregeln
- Alles in einem System verwaltet
Häufige Fragen zum Reservierungssystem für Hotel-Restaurants
Kann ich Frühstück und Abendessen getrennt konfigurieren?
Ja, jeder Service (Frühstück, Mittag, Abend) kann eigene Zeitfenster, Kapazitäten und Regeln haben. Du verwaltest alles in einem System, aber jeder Service ist individuell steuerbar.
Funktioniert ReservX auch für Hotels mit mehreren Restaurants?
Ja, du kannst mehrere Restaurants oder Bereiche innerhalb eines Hotels separat verwalten. Jeder Bereich hat eigene Einstellungen, Kapazitäten und Buchungsregeln.
Fallen Provisionen pro Reservierung an?
Nein. ReservX arbeitet mit einer festen Flatrate ab 79 €/Monat. Keine Gebühr pro Gast, keine Gebühr pro Reservierung. Bei drei Services am Tag und schwankender Belegung macht das über ein Jahr einen deutlichen Unterschied.
Wie schnell kann ich ReservX im Hotel-Restaurant einsetzen?
Die Einrichtung dauert in der Regel weniger als einen Tag. Wir richten gemeinsam mit dir die Services ein (Frühstück, Mittag, Abend), dazu Bereiche wie Restaurant, Bar und Terrasse mit den passenden Kapazitäten.
Unterstützt ReservX mehrere Sprachen?
Ja, die Buchungsseite ist vollständig mehrsprachig. Du definierst eine Standardsprache im Backend, und deine Gäste können die Sprache auf der Buchungsseite manuell wechseln. Auch die Bestätigungs-E-Mails werden in der gewählten Sprache versendet.
Kann ich verschiedene Bereiche im Hotel separat verwalten?
Ja, Restaurant, Bar, Terrasse und Bankettsaal können als eigene Locations mit individuellen Einstellungen, Kapazitäten und Zeitfenstern angelegt werden. Alle Bereiche werden zentral in einem System verwaltet.
Werden Gästedaten über mehrere Besuche gespeichert?
Ja, Gästeprofile mit Allergien, Präferenzen und VIP-Status bleiben erhalten und sind bei jeder Buchung sofort sichtbar. Wiederkehrende Hotelgäste werden automatisch als Stammgast erkannt.