Reservierungssystem für Familienbetriebe: dein System, deine Gäste, faire Flatrate
In einem Familienbetrieb gibt es kein Büro-Team, das nebenbei Reservierungen pflegt. Es gibt dich, deine Familie und ein paar Servicekräfte. Genau dafür ist ReservX gebaut: ein Reservierungssystem für Familienbetriebe, das ohne Schulungswoche funktioniert und keinen Anteil an deinem Umsatz will.
Kleine Restaurants und inhabergeführte Gastronomie zahlen bei ReservX eine feste Flatrate ab 79 € im Monat. Keine Provision pro Gast, keine Gebühr, die mit dem vollen Samstagabend mitwächst. Das System läuft auf deiner eigenen Instanz, mit eigener Datenbank, gehostet in Deutschland.
Auf einen Blick
- Feste Flatrate ab 79 € statt Provision pro Gast
- Eigene Instanz, eigene Datenbank, Hosting in Deutschland
- Gästedaten bleiben in deinem Betrieb
- PIN-Login fürs Serviceteam am geteilten Tablet
- Faire No-Show-Erkennung ohne Automatik-Strafen
- Persönlicher Support auf Deutsch statt Ticket-Warteschlange
Flatrate statt Provision
Du zahlst jeden Monat denselben Betrag, egal ob 40 oder 400 Gäste über das System buchen. Volle Wochen kosten dich nichts extra, ruhige Wochen kosten dich nicht mehr, als du eingeplant hast.
Das System gehört dem Betrieb
Jeder Kunde bekommt eine eigene Instanz mit eigener Datenbank. Deine Gästedaten liegen nicht in einem gemeinsamen Plattform-Topf und werden nicht an andere Betriebe weitergereicht.
Persönlicher Support
Einrichtung gemeinsam, Fragen direkt per Telefon oder E-Mail auf Deutsch. Du landest nicht in einer Ticket-Warteschlange und musst dein Anliegen nicht drei Ebenen weit nach oben erklären.
Warum Familienbetriebe ein anderes Reservierungssystem brauchen
In inhabergeführter Gastronomie macht jeder alles. Wer kocht, nimmt auch Anrufe an. Wer serviert, führt auch das Reservierungsbuch. Ein System, das dafür eine eigene Stelle voraussetzt, geht am Alltag vorbei.
1. Niemand sitzt im Büro und pflegt Buchungen
Reservierungen kommen rein, während du am Herd stehst oder eintütest. ReservX nimmt Online-Buchungen rund um die Uhr an und prüft die Verfügbarkeit selbst. Du siehst den Stand, wenn du Zeit hast, nicht wenn das Telefon es verlangt.
- Buchungen auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Doppelbuchungen systemseitig ausgeschlossen
- Bestätigung geht automatisch per E-Mail raus
2. Weniger Telefonklingeln mitten im Service
Jeder Anruf zieht jemanden aus dem Ablauf. Wenn ein großer Teil der Reservierungen online reinkommt, klingelt das Telefon deutlich seltener. Der Rest lässt sich in Ruhe zwischen zwei Gängen abarbeiten.
- Gäste buchen selbst per Smartphone, ohne Registrierung
- Telefonische Anfragen trägt dein Team direkt ein
- Ruhetage und Sperrzeiten tauchen gar nicht erst auf
3. Die Kosten müssen planbar bleiben
Provisionsmodelle bestrafen genau das, was du willst: viele Gäste. Bei ReservX steht jeden Monat derselbe Betrag auf der Rechnung. Ab 79 € im Monat, weitere Standorte für 29 € im Monat.
- Keine Provision pro Buchung oder Gast
- Hosting, Updates und Support inklusive
- Kein Rabattzwang, um Buchungen zu bekommen
4. Stammgäste sind das Kapital des Hauses
Bei euch kommen Gäste seit Jahren, teils seit Generationen. Diese Beziehung gehört dem Betrieb. In ReservX liegen Gastprofile, Notizen und Buchungshistorie in deiner eigenen Datenbank, nicht auf einem fremden Marktplatz.
- Gastprofile mit Historie und Notizen
- Keine Weitergabe an andere Betriebe
- DSGVO-konform, Server in Deutschland
Große Buchungsplattform oder eigenes Reservierungssystem?
Große Buchungsplattformen und Konzernlösungen sind für Ketten gebaut. Sie bringen Reichweite mit, nehmen dafür aber einen Anteil pro Gast und behalten die Gästebeziehung. Für einen Familienbetrieb rechnet sich das selten.
| Kriterium | Große Buchungsplattform | ReservX für Familienbetriebe |
|---|---|---|
| Kostenmodell | Anteil pro vermitteltem Gast | Feste Flatrate ab 79 € im Monat |
| Gästedaten | Liegen beim Plattformbetreiber | Eigene Instanz, eigene Datenbank |
| Support | Ticketsystem, oft englischsprachig | Persönlicher Ansprechpartner auf Deutsch |
| Einrichtung | Standardvorgaben für alle Betriebe | Gemeinsam auf deinen Betrieb eingerichtet |
| Team-Zugänge | Meist ein gemeinsamer Account | Eigene PIN je Servicekraft mit Rechten |
| No-Shows | Automatische Bewertungslogik | Hinweis im Gastprofil, du entscheidest |
Wie sich Flatrate und Provision über ein Jahr auswirken, zeigt die Seite zum Reservierungssystem ohne Provision. Alle Funktionen im Detail findest du unter Tischreservierungssoftware.
Ein Reservierungssystem, das zu deinem Haus passt
In einer kostenlosen Demo schauen wir uns deinen Betrieb an: wie viele Tische, welche Bereiche, welche Zeiten. Danach weißt du, ob ReservX zu euch passt.
- Einrichtung gemeinsam mit unserem Team
- Faire Flatrate, keine Provision pro Buchung
- Support auf Deutsch
Kein IT-Projekt, ein Werkzeug
Alles läuft im Browser, auf Tablet, Laptop oder Handy. Keine Installation, kein App-Store, keine Technik im Haus, die jemand warten muss.
Kostenlose Demo vereinbarenEinfach zu bedienen, auch für Aushilfen
In Familienbetrieben arbeiten Familie, Festangestellte und Aushilfen am selben Tablet. Jeder muss das System bedienen können, ohne dass alle dieselben Rechte brauchen.
PIN-Login am geteilten Tablet
Für jede Servicekraft legst du einen eigenen Zugang mit PIN an. Am Tablet am Empfang meldet sich jeder mit seiner PIN an, ohne Benutzernamen und Passwörter herumzureichen. Wer geht, wird deaktiviert, fertig.
Rechte pro Person festlegen
Du bestimmst, wer Tische buchen, Reservierungen ändern, Tische freigeben oder den Flurplan bearbeiten darf. Die Aushilfe am Samstag setzt Gäste auf besetzt, ohne dass sie versehentlich deinen Tischplan umbaut.
Faire No-Show-Erkennung statt Pauschalverdacht
Ein leerer Tisch am Samstagabend tut in einem kleinen Haus richtig weh. Trotzdem soll nicht jeder Gast unter Generalverdacht stehen, der einmal nicht kommt.
Nur echte Ausfälle zählen
Als No-Show wertet ReservX zum Beispiel eine Stornierung, die erst nach dem Reservierungszeitpunkt kommt. Wer rechtzeitig absagt, taucht in dieser Statistik gar nicht auf. Das System zählt still im Hintergrund mit.
Hinweis im Gastprofil, Entscheidung bei dir
Häufen sich Ausfälle bei einem Gast, markiert ReservX das Gastprofil optisch. Ob du beim nächsten Mal nachfragst, den Tisch kürzer blockst oder es einfach ignorierst, entscheidest du. Automatische Sperren gibt es nicht.
Mehr dazu auf der Seite zum No-Show-Management im Restaurant.
Häufige Fragen zum Reservierungssystem für Familienbetriebe
Lohnt sich ein Reservierungssystem für einen kleinen Familienbetrieb?
Ja, gerade dann. Je kleiner das Team, desto teurer ist jede Minute, die für Telefonate und Zettelwirtschaft draufgeht. Ein Reservierungssystem für Familienbetriebe nimmt Buchungen rund um die Uhr an, auch wenn niemand am Telefon sitzt, und zeigt dem Service jederzeit den aktuellen Stand.
Was kostet ReservX für einen Familienbetrieb?
ReservX kostet eine feste Flatrate ab 79 € im Monat, unabhängig davon, wie viele Gäste über das System buchen. Größere Pakete liegen bei 99 € und 169 € im Monat, jeder weitere Standort kostet 29 € im Monat. Es gibt keine Provision pro Buchung und keine Gebühr pro Gast.
Gehören die Gästedaten wirklich unserem Betrieb?
Ja. Jeder Betrieb bekommt eine eigene Instanz mit eigener Datenbank, gehostet in Deutschland. Deine Gästedaten liegen nicht in einem gemeinsamen Plattform-Topf und werden nicht an andere Betriebe vermittelt oder weiterverkauft.
Kann mein Serviceteam das System bedienen, ohne mein Passwort zu kennen?
Ja. Für Servicekräfte legst du eigene Zugänge mit PIN an. Am geteilten Tablet meldet sich jeder mit seiner PIN an, und du legst pro Person fest, was erlaubt ist: Tisch buchen, Reservierung ändern, Tisch freigeben oder den Flurplan bearbeiten.
Wie läuft der Support, wenn am Samstagabend etwas klemmt?
Du sprichst mit Menschen, die den Betrieb kennen, statt ein Ticket in einer Warteschlange zu öffnen. Die Einrichtung machen wir gemeinsam mit dir, Fragen klärst du danach direkt per Telefon oder E-Mail auf Deutsch.
Werden Gäste bestraft, wenn sie einmal nicht erscheinen?
Nein. ReservX zählt nur echte Ausfälle, etwa eine Stornierung nach dem Reservierungszeitpunkt, und markiert erst auffällig häufige No-Shows optisch im Gastprofil. Du entscheidest, was du damit machst. Automatische Sperren oder Gebühren gibt es nicht.