Individuelle Gastronomie-Software – entwickelt mit Gastronomen, nicht nur für sie
Die meisten Reservierungssysteme haben eine Meinung dazu, wie du zu arbeiten hast. Du passt dich an, nicht die Software. Bei uns läuft es andersherum: Wir hören zu und bauen die Funktion, wenn ein Wirt sie im Tagesgeschäft wirklich braucht.
Deshalb ist bei ReservX jede Funktion optional. Wenn du keine Warteliste führst, siehst du keine Warteliste. Wer eine überladene Oberfläche will, ist bei uns falsch.
Viele Funktionen kannst du außerdem auf verschiedene Arten nutzen. Die Warteliste zum Beispiel benachrichtigt entweder vollautomatisch, halbautomatisch oder gar nicht, weil du das lieber selbst in der Hand hast.
Das funktioniert, weil wir klein sind. Kein Konzern im Rücken, kein Investor, der irgendwann Provisionen sehen will. Wenn du anrufst, redest du mit den Leuten, die die Software bauen.
Auf einen Blick
- Entwickelt gemeinsam mit Gastronomen
- Funktionsvorschläge werden umgesetzt
- Alle Funktionen optional aktivierbar
- Mehrere Nutzungsarten pro Funktion
- Individuelle Anbindungen auf Anfrage
- Faire Flatrate ab 79 €/Monat
Software, die sich an dich anpasst, nicht umgekehrt
Vier Funktionen, bei denen du selbst entscheidest, wie streng das System sein soll.
Laufkundschaft: drei Modi
Trägt jemand aus dem Team einen Gast ein, der einfach vor der Tür stand, erkennt ReservX das am Namen. Du entscheidest, was dann passiert:
- Nachfragen (Standard): Bei jedem erkannten Walk-In-Namen erscheint ein Dialog zur Bestätigung
- Immer markieren: Walk-In-Namen werden automatisch als Walk-In gesetzt
- Nie markieren: Die automatische Erkennung ist deaktiviert
Die Einstellung änderst du jederzeit, auch direkt im Dialog, wenn er gerade aufpoppt.
Warteliste: du bestimmst das Tempo
Ist um 19 Uhr nichts frei, setzt sich der Gast auf die Warteliste. Wer ihn benachrichtigt, wenn ein Tisch aufgeht, entscheidest du:
- Vollautomatisch: Gäste werden sofort benachrichtigt wenn ein Platz frei wird
- Teil-automatisch: Automatisch bei Gast-Stornierungen, manuell bei Restaurant-Änderungen
- Manuell: Das Team entscheidet gezielt, wann wer benachrichtigt wird
No-Shows: fair statt gnadenlos
ReservX rechnet mit, wie oft ein Gast nicht erschienen ist. Wo die Grenze liegt, bestimmst du:
- Schwellenwert für die No-Show-Quote
- Betrachtungszeitraum
- Mindest-Reservierungen für die Berechnung
- nach wie vielen guten Besuchen der Vermerk wieder verschwindet
Der letzte Punkt ist uns wichtig: Wer einmal im Stau stand, bleibt bei uns nicht lebenslang markiert. Der rote Rand an der Reservierung lässt sich abschalten, und du kannst jeden Status von Hand überschreiben.
Gästestatus: automatisch oder von Hand
Gäste werden anhand ihrer Buchungshistorie automatisch klassifiziert: Normal, Stammgast oder Ruhender Stammgast. Die Parameter (Mindest-Reservierungen und Inaktivitätstage) sind konfigurierbar.
Bei Bedarf kann der Status auch manuell festgelegt werden. In der Kundenliste stehen Filter für Gästestatus, VIP und No-Show zur Verfügung.
Entwickelt mit Gastronomen, nicht am Schreibtisch
Keine Funktion in ReservX entstand, weil sie in einer Roadmap stand. Jede kam aus einem Telefonat.
Feedback wird umgesetzt
Gastronomen bringen Funktionsvorschläge ein, die auf echten Herausforderungen im Tagesgeschäft basieren. Bei relevanten Vorschlägen wird die Funktion entwickelt und allen Nutzern zur Verfügung gestellt.
Keine unnötigen Features
Jede Funktion in ReservX existiert, weil ein Gastronom sie gebraucht hat. Und jede ist abschaltbar. Was dein Betrieb nicht braucht, siehst du auch nicht.
Individuelle Anbindungen
Auf Anfrage können individuelle Anbindungen an bestehende Systeme implementiert werden. So lässt sich ReservX in deine vorhandene Infrastruktur integrieren, anstatt sie zu ersetzen.
Funktionen, die aus der Praxis entstanden sind
Alle fünf kamen als Wunsch aus einem Betrieb. Und alle fünf sind in jedem Tarif drin.
Gästeprofile
Geburtstag, Allergien, Präferenzen, besondere Anlässe, Notizen und VIP-Status. Automatische Stammgast-Erkennung basierend auf Buchungshistorie. Filter für Gästestatus, VIP und No-Show.
Speisekarte & Vorbestellung
Kategorien, Gerichte, Varianten und Allergene pflegst du selbst. Gäste bestellen schon bei der Buchung vor. Küche, Bar und kalte Küche bekommen je einen eigenen Bildschirm und sehen nur, was sie angeht.
Drag & Drop
Reservierungen mit der Maus zwischen Tischen und Bereichen verschieben oder tauschen. Funktioniert auch über mehrere Standorte hinweg, die Ansicht wechselt beim Ziehen automatisch mit.
Newsletter-System
Newsletter mit individuellen Templates erstellen, Mailinglisten verwalten und versenden. Integriert, ohne Drittanbieter. Subscribe und Unsubscribe direkt aus der Buchungsbestätigung.
Dashboard
Reservierungen, Walk-Ins, Stornierungen auf einen Blick. Liniendiagramm für Reservierungen pro Monat, Top-Tables Balkendiagramm und Auslastung für heute und morgen.
Häufige Fragen zur individuellen Gastronomie-Software
Kann ich Funktionswünsche einreichen?
Ja. ReservX entwickelt gemeinsam mit Gastronomen. Feedback und Funktionsvorschläge werden ernst genommen und bei passender Relevanz umgesetzt. So entsteht Software, die genau das bietet, was Gastronomen im Alltag brauchen.
Muss ich alle Funktionen nutzen?
Nein. Alle Funktionen in ReservX sind optional aktivierbar. Du entscheidest, welche Module du nutzt und welche nicht. Niemand wird gezwungen, Features zu verwenden, die für den eigenen Betrieb nicht relevant sind.
Passt sich ReservX an meine Abläufe an?
Ja. Wir richten uns nach deinen Abläufen, nicht andersherum. Viele Funktionen lassen sich auf mehrere Arten nutzen, sodass du die Variante wählst, die zu deinem Betrieb passt.
Sind individuelle Anbindungen möglich?
Ja. Auf Anfrage binden wir ReservX an bestehende Systeme an. Ruf durch, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Gibt es eine Standardlösung oder ist alles individuell?
ReservX ist ein fertiges Reservierungssystem, das sofort einsatzbereit ist. Das Besondere: Durch die enge Zusammenarbeit mit Gastronomen entstehen neue Funktionen, die allen Nutzern zugutekommen. Individuelle Anpassungen sind darüber hinaus auf Anfrage möglich.